Pembukaan Kegiatan Workshop Hak Pasien dan Keluarga (HPK) di RSUP Prof. dr. R. D. Kandou Manado digelar di Aula Lantai II Kantor RSUP Kandou, Rabu 10 April 2019. Kegiatan ini diikuti oleh 60 peserta yangbterdiri dari Dokter, Perawat dan Tenaga Administrasi berlangsung selama 3 hari 10-12 April 2019 dibuka oleh Direktur Utama RSUP Prof. dr. R. D. Kandou Dr. dr. Jimmy Panelewen, Sp.B-KBD. Direktur Utama Dr. dr. Jimmy Panelewen, Sp.B-KBD dalam sambutannya, mengatajan agar pasien berhak memperoleh Informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Rumah Sakit dan juga pasien berhak atas pelayanan yang manusiawi, adil, dan jujur. "Selain itu, pasien berhak memperoleh pelayanan medis yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan tanpa diskriminasi," ujarnya. Dirinya pula menegaskan bagi tenaga kesehatan yang ada di rumah sakit untuk lebih memaksimalkan kinerja sesuai bidang masing-masing. "Teruslah bekerja secara maksimal demi tujuan utama keselamatan pasien dan kepuasan pelanggan," pungkasnya. Sementara itu, Direktur SDM dan Pendidikan RSUP Prof. kakakku Manado Dr. dr. Ivonne Elisabeth Rotty, M.Kes menambahkan pihaknya terus berupaya mewujudkan Sumber Daya Manusia (SDM) yang berintegritas, berdaya saing, berdaya guna, baik secara nasional dan internasional. "Karena kami mengutamakan mutu dan kualitas dari semua karyawan dengan melihat output dan outcome nya. Sebab, hasilnya yang kami utamakan," tuturnya. Dijelaskan, saat ini RSUP Kandou terus merubah paradigma masyarakat terkait pelayanan kesehatan. "Saat ini lebih mengutamakan pelayanan kesehatan pasien. Ini dilakukan bertujuan untuk mendukung motto dari RSUP Prof. dr. R. D. Kandou, yakni "Kepuasan pasien Diatas Segalanya," tutupnya. (hukormas*)