MOU SURVEI KEPUASAN PELANGGAN, RSUP KANDOU DENGAN FEB UNSRAT.

Tue, 26 Mar, 2019


Untuk mendapatkan feedback secara berkala atas kinerja/kualitas pelayanan yang diberikan pemerintah / pelayanan publik kepada masyarakat sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik maka dilakukan Perjanjian Kerjasama antara RSUP Kandou dengan Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) Universitas Sam Ratulangi Manado. Diruang Direktur Utama Selasa, 26 Maret 2019. Direktur Utama RSUP Kandou Manado Dr. dr. Jimmy Panelewen, Sp.B-KBD, mengatakan pihaknya memilih FEB Unsrat untuk melakukan survei kepuasan pelanggan eksternal dan internal terhadap pelayanan RSUP Kandou. "Dipilihnya FEB Unsrat karena institusi eksternal ini sudah established, valid, dan bisa dipercaya. Selain itu, supaya tidak ada conflict of interest," sebut Panelewen, didampingi Ketua Tim KSO Dr. dr. Erwin Kristanto Sp.F SH. Panelewen menambahkan, hasil survei tersebut akan menjadi acuan bagi direksi untuk membenahi dan meningkatkan pelayanan di semua unit. Diketahui, perjanjian kerjasama tersebut ditandatangani dilakukan langsung Dirut RSUP Kandou Dr. dr. Jimmy Panelewen, Sp.B-KBD dan Dekan FEB Unsrat Dr. Herman Karamoy SE MSi Ak CA. (hukormas)