Untuk menciptakan kepuasan pasien atau pelanggan adalah tujuan dari RSUP Prof. dr. R. D. Kandou Manado sesuai dengan motto “Kepuasan Pelanggan di Atas Segalanya”. Plh. Direktur Utama sekaligus sebagai Direktur SDM dan Pendidikan Dr. dr. Jimmy Panelewen, Sp.B-KBD didampingi Ketua Tim Akreditasi dr. Ivonne E. Rotty, M.Kes, dan pejabat terkait bersama Tim kerja melakukan peninjauan atau telusur ke ruang Irina E khususnya ruang perawatan Intensif Anak PICU Senin, 16 April 2018. Hal ini guna melihat berbagai kesiapan berkas kepegawaian baik dokter, perawat, maupun tenaga administrasi serta berkas rekam medis yang ada di ruang perawatan PICU dalam menghadapi Akreditasi Internasional pada bulan Juli mendatang. Panelewen mengatakan bahwa direktoratnya akan berupaya semaksimal mungkin untuk menyiapkan semua berkas baik kepegawaian maupun rekam medis serta SDM nya secara profesional yang ada di semua bagian sesuai dengan standar pelayanan rumah sakit internasional. Oleh karena itu, diharapkan agar semua komponen yang ada di rumah sakit ikut terpapar atau terlibat langsung serta bertanggung jawab dalam pelaksanaan Akreditasi Internasional tahun ini dengan satu komitmen “One Spirit One Commitment” untuk meraih akreditasi internasional. (hukormas)